İADE VE PARA İADE POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 01.06.2026

Y Lift™ Pro olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Siparişlerinizle ilgili iade ve geri ödeme süreçleri aşağıdaki şartlara tabidir.

Cayma Hakkı

Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
• Eksiksiz ve hasarsız olması,
• Kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda bulunması,
• Varsa tüm aksesuar ve ek parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Hijyen ve Kişisel Bakım Ürünleri

Hijyen kuralları gereği, koruyucu ambalajı açılmış, kullanılmış veya kişisel bakım amacıyla temas edilmiş ürünlerin iadesi ilgili mevzuat kapsamında kabul edilemeyebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizin hasarlı, eksik veya hatalı ulaşması durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Gerekli inceleme yapıldıktan sonra uygun görülen durumlarda değişim veya ücret iadesi sağlanacaktır.

Geri Ödeme Süreci

İadesi onaylanan ürünlerin geri ödemesi, ödeme sırasında kullanılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İade Gönderimi

İade sürecini başlatmak için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Onay alınmadan gönderilen iadeler işleme alınamayabilir.

İletişim

İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@yliftpro.com

Telefon: (531)6253626

Çalışma Saatleri: Hafta içi 10:00 - 18:00